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고객센터 주요 서비스
보험 가입 조회, 보장 내역 확인, 청구 서류 안내가 가장 큰 관심입니다.
지급금 청구 진행 상황, 서류 보완 여부, 상담 가능 시간대를 많이 질문합니다.
콜센터와 모바일 상담, 온라인 문의 창구가 함께 운영됩니다.
계약자 본인 정보 기준으로 상담이 이루어져 정보 일치가 중요합니다.
상담 연결 지연 이유
문의 폭증, 인증 단계 미완료, 정보 입력 오류가 흔한 원인입니다.
브라우저에서 인증 창이 막히면 상담 조회가 원활하지 않습니다.
앱이나 사이트에서 로그인 상태를 유지하면 상담 속도가 빨라집니다.
전화 연결이 어렵다면 온라인 상담 창구 이용이 가장 수월합니다.
